|
Call Center
Neben den Aktivitäten im Bereich Automobile und Mobilität ist Profil Dienstleistungen ein stetig wachsendes Unternehmen im Bereich Kundenkontakt und Telemarketing.
Mit modernster Technologie ausgestattet, bieten internes Netzwerk und Infonet die Grundlage interner wie externer Kommunikation. Professionelle inhouse Lösungen vereinfachen Kommunikation und vervielfachen die Flexibilität. Die Avaya Lucent ACD Lösung nebst Auswertungssoftware für jeden Anwendungsfall lässt keine Wünsche offen, wenn es um Konfiguration und Reportig geht. Ihre Ansprüche dürfen gern höhere sein, denn der Maßstab ist Ihre Zufriedenheit und das 24 Stunden täglich.
Trotz enormer Steigerungen der handled Calls in den vergangenen Jahren, stimmt der Servicelevel. Nicht zuletzt auf Grund guter Arbeitsbedingungen und des positiven Arbeitsklimas. Benutzerfreundliche und in ihrer Funktionalität auf Vollservice ausgelegte Arbeitsplätze, Front- und Backofficelösungen, runden die Voraussetzung für Leistungsfähigkeit ab.
“Unsere Kunden können sich auch in Sachen Datenschutz auf uns verlassen. Wir wissen, dass der Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen zum Großteil auf gegenseitigem Vertrauen beruht. Dieses Wissen haben wir zu unserer Verpflichtung erklärt, die damit beginnt, Ihre Daten zu schützen. |
|
