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Als Ihre interne Assistance-Abteilung nehmen wir Notfälle jeder Art auf und koordinieren und veranlassen nach Ihren Vorgaben die entsprechenden Einsätze oder Dienste.
Ob Unfall, Panne oder Notfall wir sorgen für schnelle Hilfe und Mobilität für Ihre Kunden.
Unsere Mitarbeiter sind der Situation angepasst, verlieren nie den Überblick und haben das notwendige Einfühlungsvermögen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Assistance-Bereich keine Aktionsangebote anbieten können, da Notfall- und Mobilitätsbearbeitungen im Umfang und Aufwand sehr unterschiedlich sein können.
Wir erstellen Ihnen jedoch jederzeit gerne ein kostenloses, unverbindliches und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot, sobald wir gemeinsam im Gespräch ermitteln konnten, welche Leistungen Sie wünschen oder benötigen.
Allgemeiner Leistungsumfang:
- Anrufannahme
- Freundliche und kompetente Gesprächsführung
- Problemaufnahme
- Fallbearbeitung oder –Weiterleitung
- Bereitstellung einer Service-Telefon- oder -Faxnummer
- Erreichbarkeit rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr oder
Mo bis Fr innerhalb der allg. Geschäftszeiten
- Datenaufnahme und Fallbearbeitung in unseren oder Ihren Programmen
- Individuelle Angebotserstellung
- Flexibel anpassbare Tarife
- Transparente Abrechnung
- Monatliche Call-Auswertungen
- Keine versteckten Kosten
- Abrechnung auf Wunsch pro Call, pro Minute oder pro Fall
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Wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Assistance-Leistungen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und rufen Sie auch gerne zurück. |
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