Leistungen

24h Call Center Dienstleistungen

• Assistance Leistungen
• Telefonzentrale/-Sekretariat
• Produkt-/Informations-/Beratungshotline
• Customer Care
• Beschwerde-/Reklamationsmanagement
• Auftrags-/Bestellcenter
• Booking-Services
• E-mail Bearbeitung

• Aktualisierung von Datenbanken
• Außendienststeuerung/Terminvereinbarung
• Marktforschung
• Nachfassaktionen
• Outbound B-to-B und B-to-C
• Qualitätskontrollen
• Reminder Service
• Zufriedenheitsanalysen